واجهة متجر لمشغل في عمّان يخيط الخُمُر والطُرَح والنُقُب والعبايات من أقمشة كورية وتركية. الطلب عبر واتساب، والدفع عند الاستلام، والتوصيل لكل المحافظات.
ما هو، ولماذا وُجد
تبيع صاحبة المشروع عبر إنستغرام، حيث كل طلب محادثة خاصة ولا شيء قابل للتصفح. لا يرى الزبائن التشكيلة، ويعيد المشغل كتابة الأجوبة نفسها طوال اليوم.
يمنح الموقع الكتالوج بيتًا دائمًا مع إبقاء الطلب حيث يرتاح الزبون أصلًا. نقرة تفتح واتساب والمنتج مُعبّأ مسبقًا، فلم يتغيّر شيء في عملية البيع.
التحديات
لا تستبدل عملية شراء ناجحة
المشكلة
الخطوة البديهية سلة حقيقية ودفع إلكتروني. لكن زبائن هنا يتوقعون الدفع عند الاستلام ومحادثة قبل الشراء، ونموذج بطاقة كان سيخسر مبيعات لا يضيفها.
ما فعلته
الموقع كتالوج يُسلّم إلى واتساب والمنتج والمقاس مكتوبان في الرسالة مسبقًا. فيزيل عناء التصفح ويُبقي الجزء الذي كان يعمل أصلًا.
النتائج
- كتالوج قابل للتصفح يغذّي طلبات واتساب، مع توصيل لكل الأردن.